將軍澳Popcorn商場一帶昨日爆發警民衝突，有網上片段顯示，有市民疑吸入催淚煙，到將軍澳中心一間正在關門的OK便利店買樽裝水洗眼，遭店員拒諸門外，事件隨即引發網民討論。OK便利店今凌晨發出聲明，表示對事件深感抱歉，稱此乃個別事件，承諾會更進作出改善。
昨晚約9時將軍澳POPCORN商場發起快閃唱歌活動，活動後防暴警已到達附近準備驅趕準備離開的街坊，有居民與警方理論，稱現場大部份有一家大細，但防暴警不斷喝罵街坊離去，其後防暴警於將軍澳中心附近施放催淚彈，有居民走避不及中招，但將軍澳中心OK便利店落閘，居民在外求店員開門，並要求支付現金買水，但店員未有理會，現場消息稱店員以「埋數」，「點貨」為由拒絕開門，引起居民不滿，批評掛起笑容的店員「服務性行業唔係咁」、「救人先啦唔好笑呀」、「笑乜X」。
影片在網上受到瘋傳，OK便利店凌晨發出聲明，指過去4個月OK便利店一直都秉誠為所有客人提供服務的使命，而前線團隊都同心向著這個使命努力。在所有公共交通工具或零售店關門之時，亦勞心勞力為大家服務。聲明表示，雖然OK便利店有提供清晰指引給員工，但鑑於突發情況經常有變，個別同事在甚大壓力之下，應變能力稍慢，或未能作出貼心的服務，強調今次事件是個別情況，希望大家見諒。
聲明亦承諾，將以今次的事件作為教訓，不斷改善前線同事團隊遇到突發事件時的即場反應及決定，而作出相應回應，希望市民繼續支持OK便利店。
（綜合報道）
